同時酒店自身的環境也滿足了自動售貨機發展的條件:高流量、高需求、空間緊張，使得酒店自動售貨機的發展具有可追溯性。但如何說服酒店與酒店售貨機合作?我們需要介紹的是酒店自動售貨機能給酒店帶來什么好處，為什么酒店要和酒店自動售貨機合作。

首先，酒店自動售貨機優化了酒店管理

酒店自動售貨機可以起到存儲的作用，將酒店想賣給客人的付費物品存儲起來，通過面對面支付的方式直接賣給消費者。物品直觀地擺在柜子里，便于住客觀察和選擇，一定程度上導致住客的“無計劃”消費，例如當住客想要購買振動棒時，在售貨機上看到了保險套，本來應該買一件東西，最后卻買了三件，這就是“無計劃”消費，促進了商品的銷售。

另外，商品交易直接在售貨機上完成，無需隨后再對酒店商品進行驗貨，減少了繁瑣的住客退房步驟。對于酒店而言，節約了人工成本，還能增加住客回頭率。

其次，保證了酒店商品的安全。

通常酒店會在客房提供付費商品，商品是開放的，每一位客人都可以接觸到，使得商品存在隱患。酒店自動售貨機商品全是不開架、封閉的，只有當有需求的住客進行消費時，才能獲取商品。

也可以放心商品本身的問題。酒店售貨機商品的售賣，需要售貨機提供商將商品信息發布在用戶后臺，即需要售貨機提供商審核后，這樣的商品才能被拿出來售賣

最后，房客的消費隱私得到保護

酒店自動售貨機適當提供情趣用品，客人消費可以直接付款，也可以結賬后直接離開。酒店本身提供這類商品，只能保證暫時不侵犯隱私，但退房時還是要面對。這種方式是治標不治本。旅館售貨機的加入，從根本上保護了住客隱私，滿足了住客的“難言之隱”，進而促進了商品銷售。

酒店自動售貨機的加入，可以降低酒店管理成本，提高服務效率，增加商品銷量，從任何角度看都是有利的。

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2018年，阿里的菲住布渴酒店將向酒店這一傳統行業融合到了科技智能中，而2020年的爆發，迫使一直在觀望的酒店業紛紛踏上了智慧轉型之路，大量科技設備被應用，頭部酒店集團還擁有專門的職能管理部門，負責門店的智能運營管理，酒店智能前臺、智能機器人和結合微信小程序的智能客控等，都成為酒店智能轉型的標配。

2020年，酒店業從變化與不變的糾結中達成共識。在經歷了疫情的洗禮和智能巡檢的完成之后，酒店業也應該思考如何變得更好。
未來的酒店模式將更加細分，智慧不再同質化

在國內酒店市場上，現有的酒店都是基于過去存量空間的改造，房間相對固定，改造性很小。因此，酒店收入和現金流存在一些問題。國內酒店整體連鎖率不高，市場供應方逐漸飽和同質化，勞動力成本不上升，未來酒店市場一定會進入新階段。

酒店智慧化服務將從大眾化的安全入住
今后，酒店業將更大程度地適應市場，轉向更精細的服務，以滿足類似親子、家庭等細分群體的住宿需求，而相應地，智慧酒店的智慧服務也將由大眾化的安全入住、客房管理、基礎服務等逐步轉向高度定制化的場景服務。

但目前市場上大多數智慧酒店解決方案只能滿足基本的大眾化服務需求，而許多智慧酒店只能使用單一品牌的設備和方案來建設智慧酒店，無法接受第三方品牌的設備接入，后期智慧酒店的升級需要受制于根據品牌產品研發的進度，不能進行擴展和定制化，不能滿足未來酒店行業發展的智慧化需求，因此智慧酒店的轉型不能只看現在，更要看未來，找出符合未來發展趨勢的智慧解決方案。

更重視數據支持應用，提供主動式服務。酒店的智能化不僅是通過各種硬件來解決迫切的需求，也是信息化的過程。智能設備在使用過程中會存放大量數據，這些數據對酒店非常有價值。智能化是酒店經營的一種方式或工具。通過數據使消費者畫像清晰，然后根據消費者喜好做精細操作，可以有效提高客戶滿意度。

根據AI語音智能的數據記錄，某酒店發現對電話服務需求最大的兩樣東西是礦泉水和充電線。考慮到夏季用戶對礦泉水的需求越來越大，酒店在客房內多放了兩瓶礦泉水。同時，根據對平臺上用戶畫像的分析，了解會員入住酒店期間各個時間點的習慣，通過主動服務讓客人有更好的“家”的感覺。

而且數據的保存記錄和分析以及主動式服務，都需要基于SAAS平臺的功能模塊，目前市面上大多數智慧酒店SAAS平臺，仍處于消費者被動使用階段，但隨著技術的發展，基于AI機器培訓、邊緣技術、云計算、大數據智能分析等，能夠實現全自動感知環境，主動與人交互并及時提供所需主動式服務將成為主流。

在物聯網等高科技的推動下，酒店服務也將變得更加智能化。智能酒店已經不是一個概念性的命題，更不是一個基本的應用。酒店行業未來的變化和發展需求，以及智能酒店本身的可擴展性，將在未來發揮更大的價值，使酒店迎來新的行業創新點！

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