2020年已經(jīng)過(guò)去了四分之三。往年的——黃金周，是民宿的戰(zhàn)場(chǎng)，今年卻沒(méi)有想象中的熱鬧。

與熱票相比，民宿酒店十一黃金周可謂旱的旱死，澇的澇死 。

受瑞麗， 云南，多次爆發(fā)疫情的影響，沒(méi)有人關(guān)心西雙版納和麗江的民宿。據(jù)一家當(dāng)?shù)孛袼薜闹魅苏f(shuō)，今年十一的網(wǎng)上訂單不到10份，價(jià)格比往年減少了一半。

一些 民宿酒店因?yàn)槠渌诔鞘械牧己脧?fù)蘇而經(jīng)歷了訂單激增。例如，校園訂單接到手軟的杭州民宿老板，十一訂單量比五一翻了將近三倍? 。還有一個(gè)民宿位于網(wǎng)紅長(zhǎng)沙，入住率比5月1日高30%，甚至比去年同期還要高。

無(wú)論的訂單數(shù)量是熱是冷，價(jià)格都沒(méi)有恢復(fù)， 麗江一家民宿以前旺季房間不愁賣(mài)，今年連房租錢(qián)都沒(méi)賺出來(lái)，就連訂單大爆發(fā)的長(zhǎng)沙民宿，受當(dāng)?shù)卣麄€(gè)酒店行業(yè)的行情影響，價(jià)格也比往年低。不少民宿商家反饋，十一訂單量雖較五一有所上漲，但價(jià)格依舊賣(mài)不上去。? 民宿也受到了整個(gè)當(dāng)?shù)鼐频晔袌?chǎng)的影響行業(yè)，而且價(jià)格低于往年。很多民宿商家反映，雖然十一的訂單數(shù)量高于五一，但價(jià)格還是賣(mài)不出去。

今年客戶(hù)心態(tài)發(fā)生了很多變化。他們不敢提前一兩個(gè)月訂房，往往是提前半個(gè)月甚至一個(gè)星期，但即便如此，還是會(huì)有客戶(hù)退款。

點(diǎn)評(píng):疫情就像是一把懸在頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍，冬天就要來(lái)了，希望疫情的陰霾早日過(guò)去。能整體恢復(fù)到去年的狀態(tài)。

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本次會(huì)議的目的是深入貫徹中共中央政治局關(guān)于“加快形成以國(guó)內(nèi)流通為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙流通相互促進(jìn)的發(fā)展新格局”的重大戰(zhàn)略布局，做好疫情防控工作，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展信心，準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)變化，科學(xué)應(yīng)對(duì)，積極求變，努力調(diào)整結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)消費(fèi)，充分發(fā)揮旅游業(yè)和酒店業(yè)在促進(jìn)消費(fèi)、解決就業(yè)方面的積極作用。

本次會(huì)議的主題是“抗疫促消費(fèi)求發(fā)展”。云南省旅游飯店行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行理事楊艾軍，對(duì)我省旅游飯店業(yè)“秋冬季疫情調(diào)查大演習(xí)培訓(xùn)”作了詳細(xì)部署，要求所有行業(yè)堅(jiān)決克服麻痹、厭戰(zhàn)、僥幸心理。建立常態(tài)化疫情防控聯(lián)動(dòng)機(jī)制，全面排查安全隱患，堵塞漏洞，補(bǔ)短板，強(qiáng)化措施，積極配合省委、省政府及相關(guān)職能部門(mén)做好“外防投入、內(nèi)防反彈”工作。

為了促進(jìn)我省旅游酒店企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)，利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)推出量身定制的酒店產(chǎn)品和服務(wù)，協(xié)會(huì)邀請(qǐng)百度云南營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人黃河，分享在線討論線下大數(shù)據(jù)如何吸引客戶(hù)，促進(jìn)消費(fèi)，造福企業(yè)。云南省旅游飯店協(xié)會(huì)副主席行業(yè)、怡美實(shí)業(yè)控股集團(tuán)副總裁、昆明花城豪生國(guó)際飯店總經(jīng)理沈翊，通過(guò)對(duì)飯店痛點(diǎn)的認(rèn)可，發(fā)現(xiàn)了分解和增加后疫飯店行業(yè)的方法。飛豬營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家漢森，闡述了通過(guò)精準(zhǔn)的旅游市場(chǎng)人群定位，實(shí)施有效營(yíng)銷(xiāo)方法。

會(huì)議發(fā)布《“為自己代言”云南省旅游飯店業(yè)直播營(yíng)銷(xiāo)云朵計(jì)劃》，舉行“云南省旅游飯店協(xié)會(huì)行業(yè)與杭州東方網(wǎng)升科技有限公司戰(zhàn)略合作簽約儀式”，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新和服務(wù)賦權(quán)。

云南省旅游飯店協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)趙國(guó)雄，在總結(jié)講話中行業(yè)指出，各飯店、飯店要做好正常疫情的防控工作，做好秋冬防控準(zhǔn)備，確保疫情防控工作精準(zhǔn)到位。同時(shí)，“促進(jìn)消費(fèi)”也是行業(yè)的重點(diǎn)工作。今年啟動(dòng)大滇西旅游環(huán)線建設(shè)，對(duì)半山，酒店建設(shè)提出了要求，是結(jié)合自然旅游資源產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的酒店業(yè)創(chuàng)新。各酒店、餐廳應(yīng)從提升品質(zhì)、打造品牌、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)入手，在轉(zhuǎn)化傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念、提升互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技能、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理思維、拓寬大數(shù)據(jù)平臺(tái)等方面走出自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型軌道。共同推動(dòng)行業(yè)的恢復(fù)和振興。

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不久前，文化旅游部發(fā)布了《關(guān)于推進(jìn)旅游企業(yè)擴(kuò)大復(fù)工復(fù)業(yè)有關(guān)事項(xiàng)的通知》，跨省旅游局按下了重啟按鈕。目前，全國(guó)許多省市都推出了機(jī)票折扣政策，以刺激旅游消費(fèi)，促進(jìn)旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇。優(yōu)惠票對(duì)推動(dòng)旅游目的地的發(fā)展有什么影響？

在推出折扣政策的地區(qū)，人氣恢復(fù)得更快

0元，1元，打五折……自從暑假以來(lái)，中國(guó)的許多景點(diǎn)都掀起了一股降價(jià)甚至免費(fèi)售票的浪潮。

據(jù)記者梳理，有很多著名的旅游目的地和景點(diǎn)都實(shí)行了門(mén)票優(yōu)惠政策。

早在6月，云南省文化旅游廳就發(fā)出通知，明確了旅游團(tuán)隊(duì)免費(fèi)進(jìn)入136個(gè)政府指導(dǎo)價(jià)的甲級(jí)景區(qū)的具體辦法；陜西西安市提出，從8月1日起，大唐芙蓉花園、樓觀臺(tái)生態(tài)文化旅游度假區(qū)等景區(qū)將免費(fèi)開(kāi)放；山東省81個(gè)國(guó)有景點(diǎn)的門(mén)票將打折20%至50%；今年下半年，貴州省還推出了省內(nèi)甲級(jí)景區(qū)門(mén)票半價(jià)優(yōu)惠政策。

數(shù)據(jù)顯示，在開(kāi)放跨省旅游業(yè)的過(guò)程中，抓住市場(chǎng)機(jī)遇、推出振興旅游消費(fèi)措施的地區(qū)受歡迎程度往往恢復(fù)得更快。

在在線旅游平臺(tái)上，降價(jià)和免費(fèi)門(mén)票相關(guān)景點(diǎn)的搜索量大幅增加，尤其是山東，貴州和云南

7月31日，蘇州推出“一元游園萬(wàn)件禮品”活動(dòng)后，僅8月1日，就有1萬(wàn)多人前往蘇州主要園林景點(diǎn)；在青島的12個(gè)景點(diǎn)對(duì)所有游客免費(fèi)后，第一天就接待了31615名游客。

中國(guó)， 社科院旅游研究中心的特別研究員吳若山，認(rèn)為，景區(qū)免費(fèi)或減價(jià)門(mén)票是各地為釋放旅游消費(fèi)需求而采取的一種促銷(xiāo)手段，而以景區(qū)當(dāng)?shù)氐奶潛p者行業(yè)則在目的地收益尋求更大的旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)。

配套設(shè)施和服務(wù)的質(zhì)量不容忽視

“門(mén)票價(jià)格的減少可以刺激消費(fèi)，特別是對(duì)學(xué)生或中等收入者推廣。”占偉，一個(gè)江西人，最近去了山西，正好趕上了景區(qū)的免費(fèi)門(mén)票折扣。他說(shuō)，雖然門(mén)票只占旅游費(fèi)用的一小部分，但如果價(jià)格太高，將會(huì)考慮這個(gè)景點(diǎn)是否值得花錢(qián)去參觀。

然而，一些消費(fèi)者擔(dān)心，由于門(mén)票價(jià)格的下降，游客數(shù)量將急劇增加，相應(yīng)的配套設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量能否跟上。

一位到訪大同，山西，的游客告訴記者，要預(yù)訂石窟，云岡，的票很難，即使是排到凌晨才買(mǎi)到票。然而，武漢， A級(jí)景區(qū)免費(fèi)開(kāi)放活動(dòng)預(yù)訂平臺(tái)推出后，訪問(wèn)量瞬間超過(guò)750萬(wàn)，預(yù)訂平臺(tái)被擠到了Caton。

一些消費(fèi)者還表示，他們更注重服務(wù)質(zhì)量和旅行體驗(yàn)，而不是機(jī)票價(jià)格。

一位資深旅游愛(ài)好者郭睿，表示，如果一個(gè)景點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏文化內(nèi)涵，降價(jià)的吸引力就不大。“對(duì)于一些外國(guó)游客來(lái)說(shuō)，即使門(mén)票很貴，一些傳統(tǒng)景點(diǎn)也必須打卡入場(chǎng)。因此，提升旅游服務(wù)是刺激旅游消費(fèi)的關(guān)鍵。”

個(gè)人定制旅游公司第二旅創(chuàng)始人蔡韻，表示，在通過(guò)降價(jià)政策刺激消費(fèi)者出行的同時(shí)，還需要對(duì)景區(qū)接待能力進(jìn)行評(píng)估，周邊配套設(shè)施如餐飲、娛樂(lè)、互動(dòng)等必須跟上。同時(shí)，有必要對(duì)目標(biāo)客戶(hù)和設(shè)計(jì)核心進(jìn)行深入的分析和研究

陳良呂雯相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，不同收入模式的景區(qū)對(duì)門(mén)票的依賴(lài)程度不同。對(duì)于門(mén)票收入高度依賴(lài)的景區(qū)，實(shí)施嚴(yán)格的防疫控制措施和客流控制措施是一項(xiàng)重要的成本支出項(xiàng)目，將對(duì)景區(qū)收入造成較大壓力；對(duì)于收入較多元化的景區(qū)模式，門(mén)票降價(jià)有利于游客的快速增長(zhǎng)流量，刺激二次消費(fèi)、關(guān)聯(lián)消費(fèi)和周邊消費(fèi)。

機(jī)票降價(jià)可以正常化嗎？北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)研究中心劉思敏，旅游研究所所長(zhǎng)認(rèn)為，減少門(mén)票是應(yīng)對(duì)疫情的一種臨時(shí)措施，更多的是通過(guò)短期營(yíng)銷(xiāo)來(lái)積累人氣。

“景區(qū)門(mén)票打折是特殊時(shí)期的一種特殊手段。產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新是提升旅游吸引力的關(guān)鍵。”吳若山說(shuō)。

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