1.酒店門鎖要和酒店pms對接起來,防止前臺直接用門鎖系統給客人開房,避開了酒店pms系統,從中直接收取客人的房費。把門鎖系統的賬號和密碼交給前臺管理人員即可,平時做特殊卡如總卡、樓層卡,讓管理人員來做卡就可以了。密碼對前臺操作人員保密。
2.酒店pms系統關閉刪除功能,錯賬只能申請調賬,管理人員微信授權。或者管理人員授權卡授權就可以了。
3.各種報表的整理,核對。例如,房租預審表,沖賬報表等等
4.不定時抽查房間。根據酒店上面的房態,打印房態圖,找凈房或者臟房開門進去抽查。看是否凈房和臟房是否住人。如果住人代表前臺在鉆空子。
5.退房未結賬的客人要多觀察,以防前臺把錢收到自己口袋,然后把欠的賬務掛起來
6、前臺與房務勾結,私吞房費。
7前臺利用房費折扣權限賺取差價;
8、客人開取的發票金額與消費金額不等同,前臺私吞多開發票稅金;
9.客人結賬退房不清卡,前臺再開鐘點房謀取私利;
10.酒店前臺系統要選擇正規,運營穩定的公司,使用一款高效的酒店管理系統有助于酒店管理者對前臺業務進行管理。杭州明軟科技有限公司致力于酒店pms行業已經20余年,海內外安裝我們的系統已經有萬余家,公司穩步上升,穩扎穩打,經過幾十年的摸爬滾打,在酒店pms行業已經脫穎而出。
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