酒店管理是一個復雜而龐大的系統，很多酒店工作人員需要花費大量時間在管理和協調方面。然而，隨著技術的不斷進步，許多酒店業者意識到數字化管理的必要性，將酒店PMS（ProertyManagementSystem）數字化已成為酒店業的趨勢之一。本文將介紹酒店PMS數字化的優勢、具體效果及對酒店管理水平的提升。

　　1.酒店PMS數字化有哪些好處？

　　提高管理效率。酒店PMS數字化可實現主管對員工工作量、客房清潔情況、庫存情況一目了然，可隨時掌握酒店常規管理工作，進而制定合理的管理策略。

　　提供有價值的數據。通過酒店PMS數字化，我們可以清晰地了解各個房間的需要，包括客戶偏好、走勢和付款方式等數據，可以更好地為客人提供服務。

　　降低工作人員的工作量。酒店PMS數字化可自動處理一系列常規工作，如在入住和退房時自動生成結算單據，大大降低了員工的工作量。

　　提高客戶滿意度。酒店PMS數字化能夠提供更好的客戶服務，例如客戶可以使用手機預訂房間、查看房間空置情況以及頻繁聯絡酒店。

　　2.酒店PMS數字化如何提升酒店管理水平？

　　價值數據的提供：酒店PMS數字化提供了很多可操作的數據，酒店管理人員可以根據這些數據來制定業務規劃。例如，管理人員可以根據數據來決定在哪些時段降低房價或者提高價格。

　　數字化系統可以幫助節省很多時間，增加操作效率。例如，酒店PMS數字化系統可以自動地發送特定的回饋信息或是短信給客戶，而且在客戶滿意之后，這些回饋信息可以自動地發送。

　　尤其對于酒店來說，數字化可以有效地防止不必要的人工錯誤，例如錯失預訂等問題。