明軟4年前12589
杭州明軟科技有限公司,是一家專業致力于客房管理系統、無線點菜系統、餐飲管理系統、觸摸屏點菜系統、娛樂收銀系統、庫存管理系統、后臺綜合管理系統等計算機管理系統研發和銷售的高新技術企業。公司薈萃了一大批優...
admin4年前2466
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admin4年前2526
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admin4年前6607
資料下載 辦公室五常法.docx五常法的邏輯是經常維持工作現場的組織、整頓、清潔和規范,杜絕和減少浪費,提高工作效率。 除了強調環境管理外,五常法所蘊含的義意是改變員工的思想和...
admin4年前2490
資料下載 貴重物品服務程序與標準.docx1、 目的:確保客人使用保險箱安全、有效。2、 酒店保險箱只提供人住店客人使用。3、 客人在要求使用保險箱時,首先應讓客人閱讀保險箱使用...
admin4年前2908
資料下載 禮賓部服務的工作程序與標準.docx(一) 散客的行李服務程序與標準:1、 散客入住:1) 禮賓員主動向客人問好表示歡迎。2) 當著客人的面清點行李,并檢查...
admin4年前2984
資料下載 總機服務程序與標準.docx(一) 電話轉接及留言服務程序與標準:1、 應答外來電話,要先報酒店名稱并對客人問候。XX International Hot...
admin4年前2443
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admin4年前2903
資料下載 辦理無煙樓層住宿登記的程序與標準.docx1. 向客人問好,對客人表示歡迎。2. &n...
admin4年前2616
資料下載 總臺留言服務程序與標準.docx1. 客人為住店客人留言。2. 重新確認留言接收者是否是住店客人。3. &n...
admin4年前2407
資料下載 總臺鑰匙管理程序與標準.docx1. 所有的接待人員、大堂副理都被授予制作和發給鑰匙的權力。每間房間住的是幾位客人,就需要制作幾張鑰匙卡給客人。...