第十一個黃金周就要到了，“補貼”大戰(zhàn)即將打響。
最近各種旅游OTA平臺行業(yè)都推出了補貼政策。在同程旅游宣布將提供10億元補貼后，飛豬啟動了100億元補貼計劃，為即將到來的“旅游旺季”做準(zhǔn)備。如何應(yīng)對和把握疫情防控常態(tài)化背景下的旅游需求反彈，給OTA平臺帶來了新一輪挑戰(zhàn)。
巨額補貼開啟了復(fù)蘇的關(guān)鍵戰(zhàn)役
OTA圈流行一種新的玩法。每個龍頭企業(yè)都推出了自己的“補貼計劃”。阿里和飛豬聯(lián)合推出了“100億元補貼”，同程和攜程宣布了10億元的補貼計劃，在線旅游平臺之戰(zhàn)重新開始。
龍頭企業(yè)新戲與疫情行業(yè)下的現(xiàn)狀有關(guān)。2020年新冠肺炎爆發(fā)的肺炎影響了許多人(651，230人)，旅游業(yè)(651，230人)成為重災(zāi)區(qū)。在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中，OTA平臺位于供應(yīng)商和消費者之間，因此消費者通常需要為供應(yīng)商提供資金并承擔(dān)部分成本。疫情期間，撤單熱潮來襲，旅行社和OTA平臺為撤單付出巨額資金，損失慘重。
” 中國旅游業(yè)每天停滯不前，損失可能超過170億元.”根據(jù)君安， 國泰，的研究報告，疫情發(fā)生在春節(jié)假期，這加劇了旅游業(yè)的損失。
經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰，在接受《證券日報》記者采訪時說：“疫情的來襲出乎意料。攜程， 飛豬， 同程藝龍，馬蜂窩等大型平臺有資金支持，仍能挺過危機。但疫情加劇了行業(yè)的整體競爭，很多中小平臺消失退出，旅游格局悄然改變。”
疫情也迫使OTA尋求更多的出路，拓展發(fā)展方向，自救。疫情期間，旅游業(yè)呈現(xiàn)出新的特點。一方面，隨著視頻和直播等新技術(shù)、新方法的興起，馬蜂窩、等網(wǎng)絡(luò)旅游發(fā)展迅速；另一方面，攜程， 途牛和去哪兒的負責(zé)人和高級管理平臺采用直播帶貨來緩解疫情影響下的業(yè)績壓力。
業(yè)內(nèi)普遍認為，隨著疫情得到控制，行業(yè)迎來復(fù)蘇浪潮，國慶有望成為今年第一個旅游高峰，旅游需求可能反彈。OTA頭平臺搶先發(fā)布巨額補貼計劃，提前搶占市場，啟動今年第一輪戰(zhàn)役。
根據(jù)馬蜂窩旅游發(fā)布的2020國慶黃金周旅游趨勢，國慶自駕游人氣每周增長153%。去哪兒平臺發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至9月10日，平臺第11個假期酒店預(yù)訂平均付費(651，248)比去年高出近20%，大理， 麗江等城市酒店預(yù)訂數(shù)量同比翻了一番。
陳禮騰認為，被打壓近九個月的用戶旅游需求有望在國慶期間釋放。對同程旅游、飛豬和其他平臺的補貼不同于過去那些只限于押馬和搶占用戶的補貼。更重要的目的是提振用戶消費信心，加速旅游經(jīng)濟復(fù)蘇。
中國地方企業(yè)軟實力研究中心專家周錫冰，在接受《證券日報》采訪時說：“疫情期間，旅游業(yè)務(wù)暫停，疫情對這類企業(yè)是致命的，大部分處于休眠狀態(tài)。從目前的情況來看，其競爭格局沒有太大變化。但疫情防控常態(tài)化后，各自的競爭優(yōu)勢會發(fā)揮出來，競爭格局會有一些變化。提前搶占市場，資源強、支撐強的企業(yè)才會脫穎而出。平臺企業(yè)也在拿這輪大推廣節(jié)點搶占市場份額。”
行業(yè)比賽是“紅燈”，
疫情造成的重大損失導(dǎo)致行業(yè)推進進入優(yōu)勝劣汰的洗牌階段，不少旅游企業(yè)面臨破產(chǎn)風(fēng)險，不少中小OTA平臺退出市場，行業(yè)集中度提高。
攜程在連橫行業(yè)加入同程、途牛后，格局由攜程， 去哪兒、途牛變?yōu)閿y程，第二陣營有飛豬， 美團、同程藝龍。與此同時，京東， 滴滴和美團開始加快在線旅游平臺和布局線下旅行社的擴張。
陳禮騰認為，疫情過后，恢復(fù)和高質(zhì)量發(fā)展旅游經(jīng)濟已成為一個重要的“課題”。在疫情的影響下，旅游業(yè)必然會洗牌重組，這也是行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展的契機。如何在疫情爆發(fā)后把握旅游發(fā)展脈絡(luò)，快速開辟新局面，成為平臺亟待解決的問題。
旅游業(yè)容易受到經(jīng)濟環(huán)境、機場吞吐量等因素的影響。OTA 行業(yè)容易面臨巨變。目前，抵御風(fēng)險的能力普遍需要加強。
“補貼不是長久之計。在國外疫情嚴重的情況下，激活中國本地市場尤為重要，此時此刻的補貼主要是為了搶客戶，獲取更多的現(xiàn)金流，重啟中國本地市場業(yè)務(wù)”周錫冰表示，作為OTA平臺和旅游企業(yè)，要深入思考疫情過后如何提升應(yīng)對突發(fā)危機和抵御風(fēng)險的能力。隨著5G、VR、人工智能等新技術(shù)的普及，行業(yè)將繼續(xù)有新業(yè)務(wù)模式，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的驅(qū)動力將更強。