“酒店做新營銷，選擇戰略思考很重要，可以實現銷售與品牌的雙增長，流量×轉化率×客單價×復購率；新媒體營銷時代是品牌穿透“線上+線下”的場景，線上是營銷，線下是體驗。酒店品牌，在線上的營銷場景中，會涉及拉新、沉淀、留存和復購，優質的內容營銷與活動營銷。”

數字經濟時代 酒店的新營銷該怎么做?

數字經濟時代，年輕客群爆發出強勁的購買力。后疫情時期，以“直播帶貨”為代表形式的“數字化營銷”呈快速增長態勢，流量與銷量雙爆發。酒店業如何跳出傳統營銷模式？順勢擁抱“酒店+”新營銷帶來的紅利。

抓住新需求，關注年輕客群

“新營銷”指數字化營銷，公眾號、抖音、直播等都是表現形式。“酒店行業看，就是‘酒店+’，加號部分是其核心。加什么？是重點。不是酒店我有什么，而是，用戶想要什么？”

牟總首先拋出問題。

新需求源自變化。后疫情時期，出現了“互聯網使用時長比日常增加21.5%”、“線下渠道受到沖擊”與“直播帶貨成為注意力焦點”，3個現象級的變化。

究其根本，是“以年輕消費群體崛起，購買場景和動機發生變化”，這其中有酒店行業可以借鑒的打法。線上能力，就是企業新生產力。

把握新流量，做網紅爆款?

酒店行業，怎么樣利用私域流量通過酒店每年海量的客源下沉到會員系統？怎么利用抖音做好拉新到店？成為網紅品牌。

1、渠道年輕化，轉化

有了年輕客群的流量沉淀，就要靠渠道的年輕化進行銷售轉化。

簡言之，了解酒店的用戶都在哪里，他們都玩什么樣的APP？你可以在這些APP上面怎么樣跟他們進行互動。

例如，某老年鞋品牌。之前，只在央視打廣告，每年投放費用約5億元人民幣，2019年起，嘗試渠道年輕化。在抖音與小紅書上進行推廣，打“給爸媽買鞋”的概念，從原本老年人自己買的1雙鞋，轉變為定位年輕人的“8雙鞋”獲得了巨大的銷量增長。即年輕人買了送給他的，爸爸媽媽，爺爺奶奶，公公婆婆。

2、品牌年輕化，導流

網紅意味著流量。

如果你的酒店多了一個網紅打卡地，如果你的酒店生產一個甜品，比如說蝴蝶酥，你在這個過程當中有沒有產品或者是服務包，做成網紅品牌，意味著有大量流量的引進。

品牌年輕化的反面是品牌老化，老化與品牌成立年限無關，關鍵是價值觀年輕化。

酒店行業歷史悠久，有的品牌成立5年，但是品牌老化。品牌老化的現象是什么？你的企業是高知名度，大家都知道，大家低認可度，我覺得你這個酒店就是一個酒店我沒有覺得其他的印象，低購買力，我知道你酒店，但是我不去住，這也是品牌老化非常重要的特點。

例如，某個百年品牌運動品牌，年輕消費者是主要客群。而該品牌請了老、中、青，3個代言人，老年是王德順，通過廣告片你看到了這個“老網紅”的自信與奔放。年輕客群很認可，反應了企業與其價值觀的年輕化。而這也是可以穿越代際，打動年輕消費者的。

此外，國潮、國風概念火爆，故宮IP成了網紅。這也意味著，未來酒店業出現這么幾個有中國文化特點的房間，作為網紅打卡地，也是可能的。因為，激發了年輕人心目當中的自豪感。

3、酒店業，新營銷生態策略

酒店行業面臨著消費升級，酒店產品的多元化在升級，需要建立新營銷的生態策略，提升收益的新出路，OTA的平臺讓我們獲得大量的客源，但是我希望大家不要把這些資源浪費，從OTA的流量沉淀到酒店的私域流量。

點評:新營銷對于酒店行業是巨大的機遇與紅利。