杭州明軟酒店管理軟件公司介紹
明軟4年前12592
杭州明軟科技有限公司，是一家專業致力于客房管理系統、無線點菜系統、餐飲管理系統、觸摸屏點菜系統、娛樂收銀系統、庫存管理系統、后臺綜合管理系統等計算機管理系統研發和銷售的高新技術企業。公司薈萃了一大批優...
酒店如何為客人留口信便條
admin4年前2544
下載地址：酒店前臺如何為客人留口信便條.docx一、酒店里常見的口信，大概可分為四類：1、外來電話找不到客人，要求總機或柜臺服務員代留字條。2、訪客到來，找不到要見的住客，親留口信便條給柜臺，要求轉交...
酒店前臺問訊處員工應掌握的信息范圍
admin4年前3406
下載地址：酒店前臺問訊處員工應掌握的信息范圍.docx1、 問訊處員工應掌握的信息范圍 酒店及酒店所在的城市對大多數住客人來講是個陌生的地方，問訊...
酒店前堂夜班客房報告
admin4年前2259
下載地址：前堂夜班客房報告.docx前堂夜班客房報告（一）簡介：（一）簡介：前堂陪除了直接與客人接觸的服務外，也有很多夜間報告，主要是夜班總臺接待喘夜班核數員之協助下需完成之任務，以便管理階層得以明了...
酒店職員住房要求
admin4年前1676
資料下載:職員住房要求.docx職員住房要求（一）職員住宿酒店的各種原因： 1、酒店餐飲部訂餐繁忙，員工需要在深夜下班后，明天早上又要馬上繼續上班。2、遇到颶風...
客房鑰匙的分發及管理制度
陳康4年前1714
資料下載：客房鑰匙的分發及管理制度.docx1、酒店鑰匙的種類酒店的鑰匙共應分為：萬能鑰匙、客房總匙、樓層主匙和客房鑰匙及公眾鑰匙等五種。A、萬能鑰匙（KING KEY）——可打開酒店內所...
酒店入住登記的目的、程序及容易出現的問題和對策
陳康4年前5108
資料下載：入住登記的目的.docx1、入住登記的目的對于大多數客人來說，在前臺辦理入住登記是其本人第一次與酒店員工面對面的接觸機會。對酒店前廳部來說，入住登記是對客服務全過程的一個關鍵階段，這一階段的...
酒店散客入住之步驟
陳康4年前2386
資料下載：酒店散客入住之步驟.docx（一）簡介： 當客人在酒店門前下車，行李員應主動上前迎迓，并接過客人的行李，把客人引領來總臺進行入住登記，領取鑰匙后，進行房間休息，這一...
