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宴會(huì)銷售崗位職責(zé)

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【管理層級(jí)】

直接上級(jí):宴會(huì)部經(jīng)理

【崗位職責(zé)】

努力實(shí)現(xiàn)銷售指標(biāo),積極發(fā)展新客戶,穩(wěn)定老客戶,及時(shí)向客戶傳遞酒店產(chǎn)品信息,積極推銷酒店/產(chǎn)品,為酒店?duì)幦】蛻簦黾咏?jīng)濟(jì)效益。

【工作內(nèi)容】

1、參加部門各類會(huì)議。

2、參與研究酒店各種銷售、折扣、優(yōu)惠等政策,收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和同行的有關(guān)資料及時(shí)反饋,以便酒店參考。

3、努力實(shí)現(xiàn)銷售承諾,確保客人滿意,建立整理客史檔案,與客人保持和發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,樹立維護(hù)酒店的一流形象。

4、努力發(fā)展新客戶,鞏固老客戶,和客戶簽訂協(xié)議,接受客人的預(yù)訂,積極獲取和跟蹤有關(guān)信息,及時(shí)給客戶報(bào)價(jià)、確認(rèn)、擬寫接待計(jì)劃。

5、征詢客人的意見,及時(shí)將客人意見反饋給有關(guān)部門。

6、通過本地或外地的銷售訪問、電話推銷等方式,向客戶傳遞酒店信息,積極推銷酒店產(chǎn)品。

7、接待來訪客人,陪同參觀酒店,接待洽談客人和安排活動(dòng)。

8、與其他部門和班組搞好溝通協(xié)調(diào),跟蹤落實(shí)有關(guān)客人的接待活動(dòng)和活動(dòng)安排,確保客人滿意。

9、填寫每日銷售報(bào)告。

10、每周五制定下周拜訪計(jì)劃。

11、月底擬寫每月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。

完成經(jīng)理交給的其他任務(wù)。


標(biāo)簽: 酒店管理

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