明軟4年前12594
杭州明軟科技有限公司，是一家專業(yè)致力于客房管理系統(tǒng)、無線點(diǎn)菜系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、觸摸屏點(diǎn)菜系統(tǒng)、娛樂收銀系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)、后臺(tái)綜合管理系統(tǒng)等計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)研發(fā)和銷售的高新技術(shù)企業(yè)。公司薈萃了一大批優(yōu)...
admin4年前2534
資料下載：樓層中班領(lǐng)班崗位職責(zé).docx特殊要求： 熟練掌握客房服務(wù)員的操作技能，有一定的語言技巧，能夠指導(dǎo)服務(wù)員如何觀察客人的生活習(xí)慣，興趣愛好，從而提供個(gè)性化服務(wù)。能適應(yīng)上夜班工作內(nèi)容...
admin4年前1844
資料下載：樓層主管崗位職責(zé).docx特殊要求：精通客房管理及服務(wù)知識(shí)。能夠督領(lǐng)班按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，反應(yīng)靈敏，機(jī)智靈活。能處理好員工間的關(guān)系，圓滿處理賓客投訴，并加以分析和培訓(xùn)，處理突發(fā)事件，具有一...
admin4年前1625
資料下載：管家部倉(cāng)管崗位職責(zé).docx1．準(zhǔn)時(shí)參加晨會(huì)，保持儀表儀容符合規(guī)范。2．將保管室的物品歸類堆放整齊，保持保管室的整潔干凈。3．每天及時(shí)與樓層服務(wù)員、洗衣房人員做好布草、客衣的送洗收發(fā)工作。4...
admin4年前2356
資料下載：管家部文員崗位職責(zé).docx1.做好每天及每月的各類報(bào)表2.管家部文檔的打印工作3.接聽電話，處理客人遺留物品4.做好管家部部門考勤崗位提要：作為酒店管家部文員，應(yīng)遵守酒店和部門制定的各項(xiàng)規(guī)...
admin4年前1715
資料下載：樓層早班領(lǐng)班崗位職責(zé).docx1.巡檢各樓層，檢查員工儀表儀容，工作狀態(tài)2.檢查服務(wù)員按程序標(biāo)準(zhǔn)操作3.按照清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查客房衛(wèi)生4.檢查樓層公共區(qū)域、角間、防火通道的衛(wèi)生5.檢查計(jì)劃衛(wèi)生執(zhí)行...
admin4年前1776
資料下載 管家部經(jīng)理崗位職責(zé).docx特殊要求： 熟悉各種客房用品以及洗滌用品的性能、質(zhì)量、價(jià)格、供貨渠道。對(duì)客房裝潢、布局、色彩搭配有...
admin4年前2225
資料下載：商務(wù)文員崗位職責(zé).docx1.熱情禮貌，隨時(shí)為賓客提供傳真、電話、電傳、電報(bào)、復(fù)印、文件制作，代辦翻譯等商務(wù)服務(wù)。2.整理內(nèi)部收電子郵件的情況，并及時(shí)通知有關(guān)部門來簽收。3.協(xié)助收款正確辦理...
admin4年前1783
資料下載：商務(wù)領(lǐng)班崗位職責(zé).docx1.向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，以身作則，帶領(lǐng)員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.制定本崗位的規(guī)章制度和完善操作程序，對(duì)員工做好評(píng)估、考核工作。3.檢查督促員工嚴(yán)格招待安全及商務(wù)信息保密制度...
admin4年前1693
資料下載：總機(jī)文員崗位職責(zé).docx1.禮貌，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接內(nèi)、外線電話。2.及時(shí)，準(zhǔn)確地提供住店賓客地叫醒服務(wù)。3.受理賓客地電話留言。4.為賓客提供長(zhǎng)途電話的代撥、計(jì)費(fèi)及咨詢服務(wù)。5.負(fù)責(zé)飯店消防報(bào)警...
admin4年前1908
資料下載：總機(jī)領(lǐng)班崗位職責(zé).docx1.向前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)，以身作則并保證總機(jī)全體員工認(rèn)真執(zhí)行飯店各項(xiàng)規(guī)章制度。2.負(fù)責(zé)制定和完善電話總機(jī)組的管理程序和操作程序。3.制定總機(jī)培訓(xùn)計(jì)劃，提高接線員的業(yè)務(wù)技能...
